Tickets Nephos Cloud
Hemos creado una plataforma para brindarte el mejor servicio de Soporte Técnico para nuestras soluciones de Nephos Cloud Server, VDI, Backup y DR. Hazlo a través de nuestro Sistema de Tickets.
¿Cómo levantar un Ticket?
A continuación te dejamos una guía paso a paso para que tú o alguien de tu equipo puedan levantar un ticket de la manera más facil.
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Guía en Vídeo
Tiempos de Respuesta
| NIVEL | TIEMPO DE RESPUESTA | TIEMPO DE SOLUCIÓN |
| Crítico | 0-15 minutos | 4 horas |
| Medio | 0-15 minutos | 12 horas |
| Bajo | 30-50 minutos | 24 horas |
Levanta un Ticket
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