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Preguntas Frecuentes

¿Las mensualidades son fijas o solo se factura lo que se usó durante el mes?

En nephos IT manejamos mensualidades fijas durante el tiempo que utilices nuestros servicios, para asegurarte que no tendrás sorpresas de incremento en tus facturas.

¿El soporte premier que incluye?

El soporte premier que Nephos IT ofrece SIN COSTO adicional incluye: monitoreo de tu servidor virtual 24×7, respaldos full diarios de toda tu información, mesa de ayuda y 01 800 en español y disponible para ti 24×7 los 365 días del año. Nuestro tiempo de respuesta es de 15 minutos como máximo.

¿El data center cuenta con los requisitos para mantener mi información segura?

Nuestro Datacenter cuenta con los más altos estándares de seguridad y con las certificaciones adecuadas para mantener segura tu información. Nephos IT tiene alojada su solución de Nephos Cloud en Alestra Green DataCenter Querétaro y cuenta con una certificación ICREA Platino Nivel IV.

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«No creía su tiempo de respuesta, he tenido 3 contingencias en este tiempo y en menos de 15 minutos tengo a un técnico especialista solucionando el error.»

Julio Montero –

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