Para Amazon soy un cliente más del montón, Nephos entiende mis necesidades, vienen a sitio. Es un trato más humano.

Tú pagas la mensualidad y ya te incluye el soporte sin límite de horas, porque en todos los demás era: sí, pero tantas horas; o sí, pero nada más los primeros 3 meses. Todos tenían algo extra.

Nephos IT tiene personal capacitado que ya sabe qué es lo que tiene que hacer y lo ejecuta en cuanto ya se hace el pago. No nos hacen perder el tiempo. Es un producto llave en mano.

Todo el soporte técnico que me han dado es muy bueno. Me resuelven de inmediato, me llevan de la mano, lo hacemos de manera remota y nos ayuda, para eso estamos, nunca me han dejado solo, realmente siempre son muy muy muy buenos y muy atentos en ese tema.

Que Nephos IT sea mexicana es una ventaja. Hay algunas políticas o leyes que piden que cierta data resida en territorio mexicano. Cada vez son menos, pero sí las hay.

Yo no sabía que estaban en ese data center de Querétaro hasta las entrevistas. Se me hizo una ventaja muy buena, porque ese data center yo lo conozco y es muy bueno en seguridad y estándares. Es de los más nuevos y de los mejores que yo he visto. Tiene más tecnología que los que yo conocía y tiene nuevos equipos.

Afortunadamente me respondieron super rápido. Me dieron toda la información que ocupé. Muy rápido, muy bien. Todo lo que les había pedido, super rápido y muy concreto trabajaron. En una semana y medio me dieron la cotización que muchos proveedores se tardaron casi dos meses, hasta tres.